Уважаемый покупатель!

Возврат и обмен товара осуществляется в течение 14 дней с даты получения товара.

При возврате/обмене Товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера/цвета/фасона и т.д необходимо:

• Сохранить его товарный вид, потребительские свойства, аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров);

Товар можно вернуть в наш офис г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, корпус 9 бизнес-центр «АЭРОСТАР»:

• Самостоятельно (для Москвы и Московской области) предварительно связавшись с нашим менеджером для согласования даты и время приезда по указанным контактам на нашем сайте;
• Воспользоваться услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «ДО ДВЕРИ».
• Обратите внимание, что расходы, связанные с обратной доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель!
• Денежные средства будут возвращены не позднее 10 календарных дней после того, как мы получим возращённые Товары.
• Возврат денежных средств при оплате Товара банковской картой может быть осуществлен только на ту карту, с которой был осуществлен платеж (для возмещения денежных средств за Товар проверьте, являетесь ли Вы владельцем банковского счета, на который должны поступить средства. Имя в Личном кабинете Интернет-магазина и имя Владельца счета должны быть одинаковыми).
• Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение.

*Обратите внимание, что следующие товары не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством РФ: бельевые и чулочно-носочные изделия; купальники; боди

*А так же, возврату и обмену не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу.

Важно:

• Осуществить возврат товара в течение 14 дней с даты получения товара;
• Перед отправкой согласовать возврат с менеджером;
• Заполнить заявку на возврат в личном кабинете на нашем сайте;
• Убедиться в целостности комплектации упаковки;
• Отправить транспортной компанией «ДО ДВЕРЕЙ» ;
• Оплата доставки за счет покупателя;
• Сообщить менеджеру трек-номер для отслеживания посылки;

При несоблюдении хотя бы 1 из подпунктов, мы в праве отказать в возврате

Компания «Ла Стори» не несет ответственности за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения «Ла стори» своих обязательств перед Покупателем.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете с нами связаться по телефону:

+7 (495) 120-66-30