Уважаемый покупатель!
Возврат и обмен товара осуществляется в течение 14 дней с даты получения товара.
При возврате/обмене Товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера/цвета/фасона и т.д необходимо:
- Сохранить его товарный вид, потребительские свойства, аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров);
Товар можно вернуть в наш офис г. Москва, Ленинградский проспект, дом 37, корпус 9 бизнес-центр «АЭРОСТАР»:
- Самостоятельно (для Москвы и Московской области) предварительно связавшись с нашим менеджером для согласования даты и время приезда по указанным контактам на нашем сайте;
- Воспользоваться услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «ДО ДВЕРИ».
- Обратите внимание, что расходы, связанные с обратной доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель!
- Денежные средства будут возвращены не позднее 10 календарных дней после того, как мы получим возращённые Товары.
- Возврат денежных средств при оплате Товара банковской картой может быть осуществлен только на ту карту, с которой был осуществлен платеж (для возмещения денежных средств за Товар проверьте, являетесь ли Вы владельцем банковского счета, на который должны поступить средства. Имя в Личном кабинете Интернет-магазина и имя Владельца счета должны быть одинаковыми).
- Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение.
*Обратите внимание, что следующие товары не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством РФ: бельевые и чулочно-носочные изделия; купальники; боди
*А так же, возврату и обмену не подлежат товары, изготовленные по индивидуальному заказу.
Важно:
- Осуществить возврат товара в течение 14 дней с даты получения товара;
- Перед отправкой согласовать возврат с менеджером;
- Заполнить заявку на возврат в личном кабинете на нашем сайте;
- Убедиться в целостности комплектации упаковки;
- Отправить транспортной компанией «ДО ДВЕРЕЙ» ;
- Оплата доставки за счет покупателя;
- Сообщить менеджеру трек-номер для отслеживания посылки;
При несоблюдении хотя бы 1 из подпунктов, мы в праве отказать в возврате
Компания «Ла Стори» не несет ответственности за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения «Ла стори» своих обязательств перед Покупателем.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете с нами связаться по телефону: