Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Уважаемый покупатель!

При возврате/обмене Товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера, цвета, фасона необходимо:

*Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства

  1. Аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров)
  2. Товар можно вернуть:
    • самостоятельно в наш офис г. Москва, Резервный проезд 4 офис 1 (для Москвы и Московской области) предварительно связавшись с нашим менеджером для согласования даты и время приезда по указанным контактам на нашем сайте
    • воспользоваться услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «до двери» по адресу:
    • 121151, г. Москва, Резервный проезд, д.4 офис 1

*При отправлении ФГУП «Почта России» отправьте возвращаемый Товар ПРОСТЫМ ПОЧТОВЫМ ОТПРАВЛЕНИЕМ (не наложенным платежом).

!Обратите внимание, что расходы, связанные с обратной доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель!

Денежные средства будут возвращены не позднее 10 календарных дней после того, как мы получим возращённые Товары.

Обратите внимание, что следующие товары не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством РФ:

  • бельевые и чулочно-носочные изделия;
  • купальники;
  • солнцезащитные очки;
  • чехлы для мобильных телефонов

Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение.

Возврат денежных средств:

Возврат денежных средств при оплате Товара банковской картой может быть осуществлен только на ту карту, с которой был осуществлен платеж.

Для возмещения денежных средств за Товар проверьте, являетесь ли Вы владельцем банковского счета, на который должны поступить средства. Имя в Личном кабинете Интернет-магазина и имя Владельца счета должны быть одинаковыми.

Компания "Ла Стори" не несет ответственности за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения "Ла стори" своих обязательств перед Покупателем.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете с нами связаться по телефону 8 (495) 120-66-30

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата