Пожалуйста, заполните форму на возврат товара.

Уважаемый покупатель!

Возврат и обмен товара осуществляется в течении 7 дней с даты получения товара.

При возврате/обмене Товаров надлежащего качества по причине неподходящего размера/цвета/фасона и т.д необходимо:

  • Сохранить его товарный вид, потребительские свойства, аккуратно упаковать Товар (со всеми комплектующими и полным комплектом аксессуаров);

Товар можно вернуть в наш офис 143001, Московская обл., Одинцовский р-н, поселок Трехгорка, ул. Трехгорная, д. 4:

  • Самостоятельно (для Москвы и Московской области) предварительно связавшись с нашим менеджером для согласования даты и время приезда по указанным контактам на нашем сайте;
  • Воспользоваться услугами курьерских и почтовых служб с доставкой «ДО ДВЕРИ».
  • Обратите внимание, что расходы, связанные с обратной доставкой Товара надлежащего качества, несет Покупатель!
  • Денежные средства будут возвращены не позднее 10 календарных дней после того, как мы получим возращённые Товары.
  • Возврат денежных средств при оплате Товара банковской картой может быть осуществлен только на ту карту, с которой был осуществлен платеж (для возмещения денежных средств за Товар проверьте, являетесь ли Вы владельцем банковского счета, на который должны поступить средства. Имя в Личном кабинете Интернет-магазина и имя Владельца счета должны быть одинаковыми).
  • Перед отправкой обязательно сообщите нам о посылке – чтобы мы могли точно отследить ее получение.

*Обратите внимание, что следующие товары не подлежат обмену или возврату в соответствии с законодательством РФ: бельевые и чулочно-носочные изделия; купальники; боди

*А так же, возврату и обмену не подлежат товары, приобретенные по скидочным ценам и изготовленные по индивидуальному заказу.

Важно:

  • Осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения товара;
  • Перед отправкой согласовать возврат с менеджером;
  • Заполнить заявку на возврат в личном кабинете на нашем сайте;
  • Убедиться в целостности комплектации упаковки;
  • Отправить транспортной компанией «ДО ДВЕРЕЙ» ;
  • Оплата доставки за счет покупателя;
  • Сообщить менеджеру трек-номер для отслеживания посылки;

При несоблюдении хотя бы 1 из подпунктов, мы в праве отказать в возврате

Компания "Ла Стори" не несет ответственности за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения "Ла стори" своих обязательств перед Покупателем.

Если у Вас возникли дополнительные вопросы, Вы можете с нами связаться по телефону:

8 (495) 120-66-30

Информация о заказе
Информация о товаре и причина возврата